真人庄闲游戏官网“花了近两万元给孩子报班,还剩一万多元钱的课没上完,店铺就关了,钱也不给退。”近日,济南市民崔先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,他于2023年2月花费近两万元,为孩子购买了美吉姆早教课程,近日,课程所在的美吉姆门店闭店,工作人员表示只能为其转机构,无法退费。记者调查发现,不少家长遇到了与崔先生类似的情况,有的课程没上完店铺关闭,有的经历多次闭店与转机构,而今都面临着“退费难”的问题。

　　去年2月份,家住济南槐荫区的崔先生想给两岁的女儿报名早教班。经过反复挑选,他将目光聚焦在了美吉姆早教上。

　　“我们主要看中了美吉姆是全国连锁的品牌,济南有好几家分店,觉得放心、有保障,才选择了他们家。”崔先生说,考虑到天桥区美吉姆名泉广场店离家较近,崔先生在这里为女儿办理了近两万元的大课包,包括欢动、艺术、音乐等课程,实付款19140元。去年十一期间,美吉姆名泉广场店闭店,权衡之后,崔先生把剩余的97节课程等额转到了槐荫区美吉姆连城广场店。

　　“当时我就想退钱,美吉姆一再保证连城广场店不会关门,我就转了。结果今年1月初,连城广场店也关了,我只想把剩余的课退掉。”

　　与崔先生经历类似的李女士,希望通过转机构让孩子上完剩余的课程。在她看来,美吉姆所提供的转机构方案“毫无诚意”。

　　去年,李女士在历城区美吉姆荣盛广场店花费19460元,为刚上一年级的孩子购买了150多节课程。去年9月前后,美吉姆荣盛广场店闭店,李女士便把剩余的课程等额转到了槐荫区美吉姆连城广场店。今年1月上旬,连城广场店闭店,此时李女士发现,孩子还有20多节课程已经“转不了”。“我想把课程继续转到一家儿童馆,结果人家说我家孩子是‘超年龄’‘超合同’的‘双超儿童’,不能按照原来的课程数量来转,最多只能上6节试听课。”李女士说。

　　根据李女士提供的联系方式,记者随机拨打了三家可提供转机构服务的早教机构电话,相关工作人员均表示,无论在美吉姆剩余多少课程,转机构以后都只能上4到6节不等课程,之后如果想继续上课,还需额外购买课程包。

　　记者搜索发现,名为“济南美吉姆早教中心”的网页上仍有营销信息、课程介绍在滚动展示。记者拨打了网页上的咨询电话,接线员表示此电话为第三方招生热线,目前他们已经停止了与美吉姆的招生合作真人庄闲游戏官网。

　　根据崔先生提供的付款记录,记者通过天眼查App对收款公司“济南金力教育咨询有限责任公司”进行了查询,发现该公司在2023年10月24日因“通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系”被济南市天桥区市场监督管理局列入经营异常名录。

　　同时,记者查询天眼查App发现,“济南金顺教育咨询有限责任公司”绑定了“美吉姆早教济南同和教育”微信公众号。2023年10月26日,金顺教育被济南市历城区市场监督管理局列入经营异常名录,被标注存在“高风险”因素。

　　15日下午,记者来到了美吉姆连城广场店,发现此处的大门紧闭,门把手上挂着一把U形锁,玻璃幕墙后的教室里仍摆放了桌椅、教学器具等杂物。玻璃幕墙的卡通装饰画被闭店公告、消费者维权信息、维权群二维码等告示覆盖,其中就有美吉姆连城广场店留下的《济南美吉姆连城中心告家长书》。

　　美吉姆门店对面的眼镜店老板告诉记者,“大约两个星期前,这家美吉姆就直接闭店了,一夜之间,好多东西都搬走了。”连城广场物业相关人员则表示,“这家美吉姆门店已经营业好久了,闭店很突然,具体情况我们也不是很清楚。”记者试图通过连城广场物业与告家长书上提供的电话号码、微信与相关人员取得联系,均未获得回应。

　　记者通过服务热线联系到了“美吉姆中国”总部,工作人员告诉记者,目前后台显示济南相关门店已经闭店,总部无法对此进行过多干预。“加盟中心都有独立的营业执照,自主经营、自负盈亏,独立承担民事责任。总部对于加盟中心只提供课程上的支持,不参与运营。”

　　美吉姆总部工作人员表示,总部已经督促济南门店为会员提供解决方案。至于如何“督促”,工作人员没有给出明确回答,只是反复强调“协调一下方案”“再催促一下跟进情况”。

　　“早教中心、健身房、理发店等服务、教育机构闭店,引起的消费纠纷不少。”山东瀛岱律师事务所执业律师吴震表示,企业作为商业机构开展培训服务,与消费者签订的是教育培训合同,这种合同是服务合同的一种表现形式。在服务的过程中,无论是消费者还是企业,都无法完全避免商业行为所带来的风险。

　　“建议广大消费者在充值的时候尽量选择金额少一点,或者综合考察机构的实力之后再充值。当培训机构无法完全提供培训服务时,建议消费者尽快通过协商或司法途径维护自身合法权益。”吴震说。

　　崔先生、李女士等众多家长能否顺利完成退款或转机构,齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续进行关注。

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